Содержание: Введение.2 Глава 1: Понятие мерчандайзинга. Цели и задачи.3 Цели и задачи мерчандайзинга.3 Регулирование торговой деятельности аптек в России.5 Глава 2: Мерчандайзинг в аптеке, на примере сети аптек «36,6».7 2.1 Требования к аптеке.8 Выбор места расположения аптеки.8 Оформление витрин8 Музыка.9 Цветовое решение. Видеоэкология и т.п.9 Физические характеристики аптеки.15 Психологические аспекты общения фармацевтического работника и покупателя.16 2.2 История возникновения сети аптек «36,6».20 Совершенствование бизнес-модели.23 Верофарм.23 Бизнес-концепция.24 2.3 «Работа на благо красоты и здоровья».
Автоматизация процессов. Дипломная работа. Автоматизированная система аптеки. Дипломная работа по предмету Автоматизация технологических процессов на тему Разработка. Банк рефератов содержит более 364 тысяч рефератов, курсовых и дипломных работ, шпаргалок.
Булкиной, директора по персоналу сети аптек «36,6».25 2.4 Фармамаркет - форма работы сети аптек «36,6».27 Глава 3: Пути совершенствования управления продажами в аптеках «36,6». Советы и рекомендации.29 3.1 Методики эффективных продаж.29 Автоматизация управления продажами.30 CRM-системы.31 3.2 Анкета для посетителей аптеки «36,6».33 3.3 Советы и рекомендации.36 Заключение.39 Список литературы.40 Приложение.41 Введение. Не так давно, фармацевтические предприятия и организации нашей страны воспринимались как торговые учреждения в последнюю очередь. Аптеки были, прежде всего, местом, где по символическим ценам распределялся дефицитный продукт. Это положение изменилось с внедрением рыночной экономики. Во-первых, часть фармацевтических предприятий перешла в частную форму собственности, а предприятия, оставшиеся в государственной и муниципальной собственности были переведены на самоокупаемость.
Во-вторых, бурный рост фармацевтического сектора, открытие рынка для западных (и восточных) компаний привел к усилению конкуренции, как между производителями, так и между оптовыми и розничными посредниками. В результате, при сохранении роли фармацевтических предприятий как, прежде всего, учреждений здравоохранения, все большую актуальность приобретают вопросы управления рыночной деятельностью предприятия. Что делает предприятие успешным на рынке? Высокое качество продукции, умение донести информацию о продукте до потребителя и эффективная система управления продажами. Долгое время управление продажами в фармацевтической (как и в других) сфере осуществлялось на основе опыта и интуиции. Однако реалии экономики требуют научно обоснованного подхода к организации сбыта. Как ответ на требования рынка возник мерчандайзинг - дисциплина, разрабатывающая комплекс мер по увеличению сбыта в месте продажи.
Об эффективности применения научного подхода к построению системы продаж говорят результаты многочисленных исследований.
Размещено на КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Типовые функциональные и обеспечивающие подсистемы АС админис т ративно-организационного управления» по теме: «Программный комплекс автоматизации аптек «М-АПТЕКА плюс»» Содержание Введение Глава 1. Описание предметной области 1.1 Характеристика и организационная структура компании «АйТи -Аптека» 1.2 Определение задач подлежащих автоматизации Глава 2. Разработка программного обеспечения «М-АПТЕКА плюс» 2.1 Понятие АСУ «М-АПТЕКА плюс» 2.2 Основные задачи АСУ «М-АПТЕКА плюс» 2.3 АСУ «М-АПТЕКА плюс» на уровне программного обеспечения 2.4 Структура АСУ «М-АПТЕКА плюс» 2.5 Техническое обеспечение АСУ «М-АПТЕКА плюс» 2.6 Программное обеспечение АСУ «М-АПТЕКА плюс» 2.7 АСУ «М-АПТЕКА плюс» ввод данных 2.8 АСУ «М-АПТЕКА плюс» - Просмотр данных Заключение Список используемой литературы Введение автоматизация аптека управление В мире компьютерных технологий всё сложнее становиться работать без автоматизации процессов производства.
Дипломная Работа Автоматизация Аптека
IT технологии упрощают наши жизнь и сейчас мы просто не сможем представить её без них. Что же такое автоматизация? Когда-то и наличие простого калькулятора на предприятии казалось счастьем, а сейчас иногда и компьютера мало. Потому что нет подходящей программы, потому что возможности компьютера не позволяют быстро и просто выполнить то, что задумано. А иногда компьютера и вовсе нет, а есть только все тот же легендарный калькулятор! Вот тут и возникают вопросы: Хотите ли Вы облегчить себе задачу?
Дипломная Работа Автоматизация Аптеки
Чего Вы ждете от автоматизации? Если на первый вопрос вы можете однозначно ответить «да» или «нет», то второй заставит задуматься. Мы же с вами понимаем, что автоматизация это не просто - нажал одну кнопку и все что вы хотите, сделается. Для этого нужно хотя бы определиться - чего именно Вы хотите: автоматизировать процесс продажи? Или было бы хорошо еще и программу для складского учета поставить? И формирование отчетов?
И контроль над ценами? На все эти вопросы целиком или же частично могут ответить автоматизированные системы управления производством, которые заполонили наш рынок. Описание предметной области 1.1 Характеристика и организационная структура компании «АйТи-Аптека» Основной вид деятельности предоставление автоматизированного комплекса «М-АПТЕКА плюс». Компания занимается услугой аутсорсинга, то есть - специалиста «на прокат». Если у клиента возникает проблема с техникой или ПО - то специалист компании решает проблему одним из способов: по телефону, удаленно, выезжает на место «поломки». Таким образом - у клиентов (аптек) отпадает необходимость вызывать «срочную техническую помощь» со стороны, так как сотрудники уже будут заранее знать, какое оборудование стоит у клиента и какие проблемы могли возникнуть.
Рисунок 1: Структура предприятия 1.2 Определение задач подлежащих автоматизации На сегодняшний день на обслуживании компании «АйТи-Аптека» находятся более 1000 предприятий фармацевтической отрасли более чем в 250 населенных пунктах России являются нашими клиентами. Высокий уровень обслуживания обеспечивают 25 распределенных технических центров с головным офисом в Новосибирске.
Согласно анализу компании в связи с огромным количеством клиентов было принято решение о создании программного комплекса, который в свою очередь выполнял бы следующие функции и отличался от программ конкурентов, а именно: 1. Удобный в использовании программный продукт 2. Настройка программы под Вашу технологию работы 3. Дополнительные модули и услуги 4.
Техническая поддержка 5. Своевременные доработки программы в зависимости от требований современного рынка и пользователя 6. Вложение на годы - программа развивается вместе с Вашим бизнесом 10.
Программный комплекс работает с ПО исключительно для аптек. Разработка программного обеспечения «М-АПТЕКА плюс» 2.1 Понятие АСУ «М-АПТЕКА плюс» Эта программа автоматизации аптек представляет собой целую систему, позволяющую не только собирать и регистрировать информацию о движении товара, но и оформлять соответствующие документы с момента принятия решения о заказе товара до его реализации. Система сводит воедино различные элементы управления аптечным предприятием и значительно облегчает работу всем сотрудникам аптеки. Программный комплекс «М-АПТЕКА плюс» реализован по модульной системе, что позволяет каждому пользователю подобрать функционал, необходимый для удобного ведения бизнес-процессов.
Учитывая потребности клиента, компания постоянно совершенствует программу, предлагая новые услуги и дополнительные модули для более продуктивной и удобной работы аптечных учреждений. 2.2 Основные задачи АСУ «М-АПТЕКА плюс» 1. Снижение нагрузки на персонал аптеки «Первостольники» затрачивают существенно меньше времени на обслуживание покупателей (вся информация о наличии товара, цене, сроке годности препарата, даже инструкция по применению есть в компьютере). При желании можно даже указывать место хранения препарата - это сократит время поиска необходимого на складе.
Значительно сокращается время на инвентаризацию (1-2 дня вместо недели), повышается точность отчетности. Исчезает необходимость вручную переписывать все названия/ производителей/ упаковки/количество. За счет технологии штрих-кодирования все происходит в автоматическом режиме. Повышается точность составления заявок - за счет автоматического учета товародвижения. Разнообразные отчеты позволят наиболее точно определить потребность в том или ином товаре. Как правило - в зависимости от пожеланий заказчика - системы автоматизации охватывают довольно большую часть работ, необходимых для функционирования аптеки: Склад Офис Кассу Работы с накладными поставщиков Заказ товара Разнообразные дисконтные программы Льготная торговля Производство в аптеке Выгрузка информации для бухгалтерии, справочных систем Забракованные серии лекарственных средств Разнообразные справочники Аналитические отчеты 2. Экономические выгоды За счет функций управления ценообразованием автоматизация является важным инструментом для повышения прибыли и экономии оборотных средств.
Разнообразные отчеты помогут оценивать, учитывать, формировать и постоянно контролировать величину товарного запаса. Анализ продаж позволит определить оптимальную частоту и величину заказа. Таким образом, оптимизировав склад, аптека просто перестанет замораживать средства в товаре, который плохо раскупается.
Кроме того - программы для аптек это еще и маркетинговый инструмент. Статистика продаж, разнообразные дисконтные программы, адаптация ассортимента под требования покупателей, даже определение способа выкладки товара на витрины для удобства покупателей - для всего этого можно использовать системы автоматизации.
Важно только точно представлять для каких целей будут использоваться те или иные отчеты. Программа автоматизации помогает владельцу аптеки (или сети аптек) оперативно получать достоверную информацию о состоянии бизнеса, а соответственно принимать своевременные решения в зависимости от ситуации. Важнейший инструмент управление продажами и товарным запасом. Планирование в бизнесе - один из важных инструментов для достижения успеха. Автоматизация дает базу для планирования. Благодаря программе для аптек руководство получает необходимые аналитические отчеты, финансовые показатели.
При этом оперативно и точно. Автоматизация максимально снижает влияние человеческого фактора на отчетность. Вполне закономерно, что современные технологии, а точнее - внедрение их в бизнес - требует определенных финансовых и организационных вложений. Тем не менее эти затраты достаточно быстро окупаются. Да и не сопоставимы эти затраты с получаемой возможностью для предприятия успешно функционировать и развиваться в конкурентной среде.
2.3 АСУ «М-АПТЕКА плюс» на уровне программного обеспечения Система автоматизации «М-АПТЕКА плюс» представляет собой оптимальную программу для учета товара в широком смысле.